Zones desservies
Nous expédions dans 26 pays d'Europe. Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrables et courent à compter de l'expédition du colis.
Options et tarifs
- Économique — Gratuit : 5 à 8 jours ouvrables
- Standard — 1,99 € : 3 à 5 jours ouvrables
- Express — 4,99 € : 1 à 2 jours ouvrables
L'option de livraison se choisit à l'étape du paiement. La livraison Économique est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Préparation
Votre commande est préparée puis remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.
Suivi
Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Ce numéro peut mettre 24 à 48 heures avant d'être actif chez le transporteur.
Colis en retard ou non reçu
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence. Si votre colis n'est pas arrivé après le délai maximum annoncé, écrivez-nous à aurawatchboutique@gmail.com en précisant votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande. Si vous repérez une erreur, contactez-nous dans les plus brefs délais : nous pouvons la corriger tant que le colis n'a pas été expédié.