Garantie légale
Tous les bracelets Aurawatch sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la réglementation européenne, ainsi que par la garantie contre les vices cachés.
Ce que couvre la garantie
- Un défaut de fabrication : écran, capteur, moteur de vibration, batterie qui ne tient plus la charge.
- Un produit qui ne fonctionne pas dès la réception.
- Un produit non conforme à sa description.
Ce qu'elle ne couvre pas
- L'usure normale du bracelet en silicone.
- Les dommages dus à une chute, un choc, une immersion prolongée ou l'usage d'un chargeur inadapté.
- Les rayures et marques d'usage.
Le bracelet est certifié IP65 : il résiste à la transpiration, à la pluie et aux éclaboussures, mais il n'est pas conçu pour la douche, la baignade ou la plongée.
Faire jouer la garantie
Écrivez-nous à aurawatchboutique@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo ou une courte vidéo du problème. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées et procédons, selon le cas, au remplacement ou au remboursement du produit.
Et les 90 jours de retour ?
Notre politique de retour de 90 jours est une garantie commerciale distincte : elle vous permet de changer d'avis même si le produit fonctionne parfaitement. Les deux se cumulent et ne s'annulent pas.