90 días para cambiar de opinión
Tiene 90 días a partir de la fecha de entrega para devolver su pulsera y solicitar un reembolso o un cambio.
Condiciones
- El producto debe estar completo: pulsera, cable de carga y embalaje original.
- Puede haber sido probado, pero no debe estar dañado ni presentar un desgaste anormal.
Cómo hacer una devolución
- Escríbanos a aurawatchboutique@gmail.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le responderemos en un plazo de 48 horas laborables con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envíe el paquete con un número de seguimiento: es la única forma de demostrar la correcta recepción de la devolución.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días mediante el método de pago utilizado en el pedido. Los gastos de envío iniciales se reembolsarán si devuelve la totalidad del pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a su cargo, excepto en caso de producto defectuoso, dañado a la recepción o error por nuestra parte: en este caso, los asumiremos íntegramente.
Producto defectuoso
Si su pulsera llega dañada o no funciona, envíenos una foto o un vídeo corto a aurawatchboutique@gmail.com. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, sin necesidad de devolución previa en la mayoría de los casos.
Derecho de desistimiento
Independientemente de esta garantía comercial de 90 días, usted se beneficia del derecho legal de desistimiento de 14 días previsto por la normativa europea. Como nuestra política es más amplia, es la que se aplica por defecto.