Garantía legal
Todas las pulseras Aurawatch están cubiertas por la garantía legal de conformidad de 2 años prevista por la normativa europea, así como por la garantía contra vicios ocultos.
Lo que cubre la garantía
- Un defecto de fabricación: pantalla, sensor, motor de vibración, batería que ya no mantiene la carga.
- Un producto que no funciona al recibirlo.
- Un producto que no se ajusta a su descripción.
Lo que no cubre
- El desgaste normal de la pulsera de silicona.
- Los daños debidos a una caída, un golpe, una inmersión prolongada o el uso de un cargador inadecuado.
- Los arañazos y marcas de uso.
La pulsera tiene certificación IP65: es resistente al sudor, la lluvia y las salpicaduras, pero no está diseñada para la ducha, el baño o el buceo.
Hacer valer la garantía
Escríbenos a aurawatchboutique@gmail.com con tu número de pedido y una foto o un breve video del problema. Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles y procederemos, según el caso, a la sustitución o al reembolso del producto.
¿Y los 90 días de devolución?
Nuestra política de devolución de 90 días es una garantía comercial distinta: te permite cambiar de opinión incluso si el producto funciona perfectamente. Ambas se suman y no se anulan.