90 Tage Bedenkzeit
Sie haben ab dem Lieferdatum 90 Tage Zeit, um Ihr Armband an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.
Bedingungen
- Das Produkt muss vollständig sein: Armband, Ladekabel und Originalverpackung.
- Es darf anprobiert worden sein, aber keine Beschädigungen oder ungewöhnlichen Abnutzungserscheinungen aufweisen.
So nehmen Sie eine Rücksendung vor
- Schreiben Sie uns an aurawatchboutique@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Geschäftsstunden mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
- Senden Sie das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurück: Dies ist der einzige Weg, um den korrekten Erhalt der Rücksendung zu beweisen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, außer bei einem defekten Produkt, das bei Erhalt beschädigt wurde oder bei einem Fehler unsererseits: In diesem Fall übernehmen wir die Kosten vollständig.
Defektes Produkt
Wenn Ihr Armband beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, senden Sie uns ein Foto oder ein kurzes Video an aurawatchboutique@gmail.com. Wir bieten Ihnen in den meisten Fällen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, ohne vorherige Rücksendung.
Widerrufsrecht
Unabhängig von dieser 90-tägigen kommerziellen Garantie haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den europäischen Vorschriften. Da unsere Richtlinie umfassender ist, gilt diese standardmäßig.